我妈妈变成了飒爽校花 第148节(2/2)

“你不用这是什么，就这样去跟她说，她会明白的。”

“什么事？”刘穗刻意压低了声音，显然应该是在开会，不太方便说话。

“嗯，你就说，打了电话，但刘总来不了，这不就没事了吗。”

“那这样，你给她打电话，就问她，我手里的三张穗发廊优惠券，现在还能不能用？”

“年轻客人？”

“还…还叫我把店门上锁，如果有必要，用…用理手法留住她。”

上，看了看时间：“我不急，你叫过来，我可以等。”

客服经理挂了电话，嘴都张成了o字形。

“那位客人，她名要刘总帮她发型。”

前台经理一雾，这是什么优惠券？

y-sui的理念是服务至上，一般顾客提的任何要求，都是要竭尽全力去满足的。

”

前台客服经理听她这样一说，也有理，反正刘总这两天在忙海外市场的事，不可能赶过来的。

“这倒不是，刘总在店里的时候，来了客人也还是会招呼，但是…但是…”

“唔…我知了。”客服经理：“对了，她还提了一个奇怪的问题，让我问您。”

于是经理回到前台，拿起了电话，张忐忑地筹措语言。

她愣愣地摇了摇：“不是，刘总让我用尽一切办法，留住那位客人，她…她现在就赶过来。”

“她问，她手里的三张穗发廊的优惠券，现在还能不能用？”

同事甩给她一个“你完了”的神，前台客服还是着：“有一位年轻的女士，名要你来给她发型？

从来没听说过啊。

前台经理为难地了：“是。”

*

我妈妈变成了飒校 第148节  -

“不是殷殷小。”客服说：“以前没来过咱们店里，也不是会员，我给了她一张验卡，没想到她想要您来

?“没，您说的，我把她’反锁’在会客厅呢。”

“……”

“你随便敷衍敷衍得了，这不是摆明挨骂的事吗。”

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“不是吧！”

发型…”

”

听到这话的刘穗，全窜起一个激灵，手机掉在了地上。

但这样荒唐的要求，她也只能着拒绝：“女士，刘总恐怕没有办法过来为您服务了。”

随便敷衍敷衍，将她送走不就得了。

“但是没有客人能指名姓地把她叫过来，对吗？”

“是啊！还叫我给刘总打电话，问什么优惠券能不能用。”

“怎么，她现在成了刘总，就忘了老本行吗？”

刘穗漫不经心：“大学生？殷殷啊？”

“我很忙啊现在，确实走不开，你跟她说清楚吧，态度好一，有必要的话送她一些卡券。”

“哈？真的假的？”

“看着…像大学生。”

但犹豫良久，客服经理终究还是冒着挨骂的风险，给刘穗拨通了电话。

“敷衍？”

电话响了很久，刘穗接通了，她赶：“刘总，这里是时代广场店前台，有件事…比较棘手。”

四十分钟后，刘穗火急火燎地赶到了 y-sui，前台给她递来茶，她也顾不得接，只问：“人呢，没走吧？

“什么问题？”

前台客服经理真是惊得不知该如何是好了。

服务至上，就是要满足客人一切合理、不合理的要求。

边的同事见她魂不守舍的样，问：“怎么了？”

同事见她这般见鬼的表，以为她被刘总批了，赶问：“该不会是要扣奖金吧？”

“穗发廊优惠券？”

创始人刘穗亲自培训了每一位职的员工，告诉他们，y-sui卖的不是手艺，而是服务。